(2015年)社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。
- A.提升民主协商能力
- B.学习资源动员技巧
- C.增强行政管理能力
- D.灌输当家做主理念
正确答案及解析
正确答案
C
解析
社区工作最重要的是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。培养社区居民骨干的技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。其中，增强管理能力是由于居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之问出现摩擦和工作效率低下等情况。题中，沈大爷不懂得权责分工，造成自身任务负担加重，因此社会工作者老陆需要帮助沈大爷增强行政管理能力，加强沈大爷的权责分工意识，让他认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
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