（2020年真题）随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（ ）
- A.制定志愿者服务动机评估方案
- B.编写志愿者服务岗位说明书
- C.规范志愿服务档案建设
- D.完善志愿者表彰办法
正确答案及解析
正确答案
B
解析
P169—171
工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。
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优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括（ ）。
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- A.教导家庭照顾服务对象
- B.协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
- C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
- D.运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等
- E.与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
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无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是（ ）。
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- A.基本生存需要
- B.家庭生活需要
- C.继续学习需要
- D.治疗康复需要
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残疾人社区康复的主要内容不包括（ ）。
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- A.开展残疾的捐款活动
- B.开展残疾的预防工作
- C.开展具体的康复服务
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老李是一位老红军，2000年被安置在某地方军队离退休干部休养所，可进来以后始终郁郁不乐，他觉得自己为部队工作了大半辈子，老了没用了，被当作“包袱”扔了出来，当年“最可爱的人”和现在“最可怜的人”一起成了民政部门管理的对象，有一种强烈的被抛弃感和失落感。作为社会工作者，对于军休社会工作的介入重点是（ ）。
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- A.社会再适应
- B.生命回顾与哀伤辅导
- C.危机干预
- D.认知和情绪问题的处理
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社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（ ）。
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- A.带老人熟悉新的环境
- B.有耐心，保持正面的、放松的态度
- C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
- D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
- E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
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