岁的小张被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小李和小张经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小李的这些做法，属于危机介入的（ ）阶段。
- A.开展评估
- B.建立关系
- C.聚焦问题
- D.稳定情绪
正确答案及解析
正确答案
C
解析
聚焦问题 造成服务对象危机的原因多样、问题多元，社会工作者采取的步骤主要包括：
（1）问题扫描。社会工作者可以运用头脑风暴法，鼓励服务对象自由地讨论他们的担忧和问题，共同确定困难和问题清单。
（2）问题细节。社会工作者可以运用“5W + 1H” （Who、When、 Where、What、Why，How），以开放式问题鼓励服务对象详细阐述危机问题和突发事件、充分表达人生经历和过往故事。
（3）优先问题。社会工作者与服务对象一起仔细审视问题清单，按照优先顺序排列，然后选择一两个问题（不超过三个）作为一起工作的重点。选择优先问題时要考虑的因素主要包括：①问题的紧迫性和特殊性；②不解决的后果；③成功解决的可能性；④社会工作者和机构解决问题的能力；⑤服务对象解决问题的动机。在问题呈现的过程中，社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上，快速做出危险性判断。
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