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你是城管执法队员，有个摆摊老人看见你就跑，结果自己摔倒了，事后非说是你撞倒的，周围也没有群众证明不是你撞的，你该怎么办？

正确答案及解析

正确答案

解析

作为一名城管执法队员，文明执法是我的职业要求，但是遇到被老人误解，甚至其为了推脱责任、逃避受罚，故意讹诈他人的情况，我也会注意方式方法，用事实证明自己的清白，使老人认识到自己言行的不当，同时履行我依法执法的职责。首先，摆摊老人在我面前摔倒，非说是我撞的，不一定就是老人恶意诬陷。老人年纪比较大，头脑和腿脚不那么灵活，可能误以为自己摔倒是因为我撞的，事实尚未了解清楚之前，我不会激动、生气，而是立刻上前查看老人是否受伤，并将他扶起，送到路边坐下来休息。其次，在老人身体无碍并得到休息的情况下，我会与老人心平气和地沟通。就老人说我撞倒他的情况，我会简单解释，老人摔倒确实有部分我的原因，因此我会道歉，但是也请老人好好回想一下，真正摔倒的原因并非是我撞的。如果老人一再坚持是我撞倒的他，无法继续展开其他话题，我会告诉他这附近有许多摄像头，一定录下了刚刚的视频，我们可以调出监控录像查看，确认是否是我撞倒了他。在事实面前，老人一定会认识到自己的说法有误，不再纠结此事。再次，我会就老人乱摆摊的情况继续劝说老人。告诉老人，我理解他摆摊是因为生活的需要，但这条路上人流不多，车流却很大，并不适合摆摊。他在这里摆摊不但物品不容易卖出去，还损害了街边环境，堵塞了交通，更容易给自己带来危险。如果有车辆不小心压到商品，他可能还要蒙受经济损失；甚至有车辆剐蹭或撞到他，就不是摔一跤那么简单了。总之通过循循善诱，我会让老人明白其中利害。最后，我会向老人推荐几处政府允许商贩摆摊的地点，告诉他那里人流大、街道宽、东西好卖，并且只要服从城管人员的管理，不随意乱扔垃圾，破坏周边环境，就不会遭到城管驱赶，我们还会通过执法，为合法经营的流动商贩创造一个良好的经营环境，这对商贩和附近居民而言是双赢。