背景资料
某工业厂房修建铁水倒罐站，其倒罐坑底板和侧壁设计采用的是C30防水混凝土，抗渗等级为S8，底板厚度为1 300mm，侧壁厚度为1 200mm。铁水倒罐坑的功能要求是热态作业区，坑内不能有水存在，否则将影响投产后的安全生产。吸取以前倾翻基础漏水造成钢水爆炸的经验教训，甲方要求施工单位要在确保甲方正常生产的条件下进行施工并确保倒罐坑的施工质量。但由于多种因素的影响，施工过程中还是出现了严重的质量事故，倒罐坑侧壁出现了漏水现象。为此，施工单位收到了监理公司下发的监理工程师通知单（质量控制类），通知中明确要求施工单位要确保抗渗漏处理的施工质量，堵漏施工完必须完全达到设计要求不得再有渗水现象。
问题：
(1)简述工程质量处理的程序。
(2)质量事故在处理时有哪些基本要求？
(3)试分析造成该工程质量事故的原因有哪些方面？
正确答案及解析
正确答案
解析
(1)质量事故发生后，应按以下程序进行处理：
①监理工程师或质量管理部门发现质量事故，首先应以“质量通知单”的形式通知施工单位；当施工单位自己发现发生质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告监理工程师 （建设单位）和盾量管理部门。
②施工单位尽快进行质量事故的调查，写出质量事故的报告。
③进行事故原因分析，正确判断事故原因。
④制定事故处理方案。
⑤按既定的处理方案实施对质量缺陷的处理。
⑥监理工程师组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”，提交业主或建设单位，并上报有关主管部门进行事故调查。
(2)事故处理的基本要求：安全可靠、不留隐患、处理技术可行、经济合理、施工方便、满足使用功能。
(3)造成该工程质量事故的原因可能有以下几方面：违背建设程序；违反法规行为；地质勘查失真；设计差错；施工管理不到位；使用不合格原材料、制品及设备；自然环境因素；使用不当。