有一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队的态度、刻板印象和认知，这种技术是（ ）。
- A.敏感性训练
- B.过程咨询
- C.工作再设计
- D.组际发展
正确答案及解析
正确答案
D
解析
组织发展的技术包括：组际发展、过程咨询、调查反馈、敏感性训练、团队建设。其中组际发展是指改变工作小组内各成员之间相互的看法、认知和成见；过程咨询是依靠外部咨询者帮助管理者认识人际过程是如何影响工作开展的方式的；调查反馈是评价人的态度和认知，确定其中存在的差距，并借助反馈小组中得到的调查信息来消除差距的一种方法；敏感性训练是通过非结构化的群体互动来改变行为的一种方法；团队建设是帮助团队成员在互动中了解其他人是怎么想和怎么活动的。
