我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（ ）。
- A.表现出自我服务偏见
- B.犯了基本归因错误
- C.曲解了员工的控制点
- D.犯了假设相似性的错误
正确答案及解析
正确答案
B
解析
归因理论的一项发现是错误或偏见会扭曲我们作出的归因。例如，有大量证据证明这样一个事实：当判断他人的行为时，我们总是倾向于低估外部因素的影响并高估内部因素的影响。这种倾向称为基本归因错误，它可以解释一位销售经理为什么会把销售代表的业绩不佳归因于他们的懒惰而不是竞争对手推出的新产品系列。
