1.领导方式和管理措施的差异是造成两人闲忙差距之大的主要原因。

（1）从领导方式上进行分析

领导方式是指领导者实施领导行为采用的具体形式和手段，它是直接影响领导效能的重要因素。了解和认识领导方式，并且善于随着时代的变化转变领导方式，是实现领导目标、做好领导工作的重要条件。在上述案例中，同为厂长，两人闲忙程度却非常悬殊的一个重要原因是两者采取的领导方式不同。

①王业震借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革，采取了比较民主型的领导方式，大胆授权，不仅减轻了自身的工作量，还提高了公司内部的工作效率。民主型领导的主要优点在于实施授权管理，鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策，把反馈当做指导员工工作的机会。王在管理的过程中大胆授权，设置了职能系统，充分调动了员工的积极性和自我管理能力。同时王还体现了对下属的关心，对参加抢修的职工给予加班费和误餐补助费，体现了人性化管理。研究结果表明，这种领导风格更有利于良好的工作质量和工作数量。在需要提高员工的忠诚度和士气方面该种领导方式可以拉近和员工之间的距离，增强员工的归属感。

②步鑫生从创业到发展，对工厂的事，事无巨细，事必躬亲，从决策到检查员工上班情况无一不亲力亲为，把吃饭休息的时间都搭上了。雷厉风行，凡事要求速度，强调细节，不容许员工有任何松懈，否则重罚。他采取的是典型的专制型的领导方式。专制型领导方式倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法，作出单边决策，限制员工参与。这种领导方式限制了员工主动性的发挥，不征求员工意见，决策独断专行，一个人说了算。

（2）从管理措施上分析

①从管理的对象看，王业震主要侧重于对人员的管理，强调为员工服务，重视与员工之间建立良好的信任关系，而步鑫生则强调对任务的管理，少讲人情，只重视任务的完成情况和工作的执行程度。

②从权力的集中看，王业震采取的主要是分权制，将权力层层下放，给下属留有足够的发挥空间；尊重下属的意见，针对下属的反馈进行及时调查，完善人事管理；完善层级制，每一个下级只有一个上级，上级对下级的工作不能越级指导，从而保证了权力的秩序性。步鑫生则是集权，将所有的权力都握在手上，工厂大小事都归其管，采取高度集权的管理措施。

2.　“从早忙到晚”意味着厂长和领导者的角色定位存在问题，做了不该做的事，该做的事却没有做好。

（1）“从早忙到晚”意味着经理是在尽职尽责为企业服务。其优点在于：

①以身作则，可以为企业员工树立良好的榜样。步鑫生每天工作十五六个小时，有时连吃饭的时间都没有，这种以身作则，为公司鞠躬尽瘁的行为可以在员工中树立起一个良好的正面形象，鼓励员工恪尽职守，为公司效力。

②监督较为有利，命令容易被迅速贯彻执行。时时的监控和管理可以使得企业的一切活动和行为尽在掌握之中，能够对突发性的危机事件作出迅即反应。在步鑫生对上班迟到问题进行严肃的查处和惩罚之后，一年之内迟到人次立马竟降到了34人次。

③可以使时间安排更紧凑。步鑫生工作的一个重要特点就是“快”，开会快，做决策也快，反对做事拖拉，分秒必争，今天能做的事绝不拖延至明天。同时也使得组织的管理更加严格，增强了组织的纪律性。

（2）“从早忙到晚”也从另一个侧面说明了厂长角色定位存在偏差。组织内部分工有问题，这样做造成的后果为：

①权责不统一，使得企业内分工不明确。领导者本人太忙，助手太闲，下属的才干得不到发挥，领导者又“殚精竭虑”，不仅忙累了自己，还闲坏了下属。另外，由于管理者事必躬亲，容易造成权力集中，权责分离。

②决策容易出现偏差。不听取和咨询员工的意见，武断快速决策，尤其是做一些重大决策，不仅让员工体会不到参与感，还会导致重大决策失误，给公司造成无法挽回的巨大损失。领导者的刚愎自用通常是决策失误的主要根源之一。

③不能充分调动员工的参与性，不利于员工的成长。这种“从早忙到晚”的家长式作风，会经常使员工感到自己缚手缚脚，不敢“轻举妄动”，对公司的发展进言献策。不利于在组织内部建立开明的企业文化，使得员工与领导之间常常关系紧张，员工压力增大。另外，由于管理者事事亲力亲为，员工会产生依附心理，遇到事情不是自己主动去寻求解决，而是诉诸管理者，这样不利于员工的成长，更不利于管理者的培养。

④角色模糊，不能很好的完成职能工作。一个人的精力是有限的，领导者的职能应该集中在领导和激励员工上面，而不是事事亲力亲为。从早到晚忙到晚，不仅模糊了领导的角色定位，而且也使管理者不能集中精力思考组织的发展问题，最终会给组织带来损害。

⑤容易造成员工的依附心理。由于管理者事事都要参与，员工缺乏主动性，即使员工发挥主动性，但由于受到管理者的牵制，随着时间的延续，员工就会对管理者形成一种依附心理，没有了管理者的监督，员工就会无所适从，工作也不知如何去做。

3.时间是最宝贵的资源。一个优秀的领导者必须学会有效地统筹自己的时间，掌握节约时间的方法。致使领导者和管理者的时间被无效利用的主要原因有：

（1）没有明确自己的角色和相应职责。领导者和管理者重要的职责是激励和领导员工，为员工的工作指明方向。但是，组织中通常会出现一些领导者习惯把自己当作一个技术员，喜欢做具体的事务性的或技术性的工作。而忘了自己的重要职责是决策和调控，结果使自己的时间被大量的事务占用。

（2）没有分清工作的轻重缓急。一个优秀的领导者应当总结自己的工作规律和生物节奏，找出每天的黄金时间，在这段时间去做最重要、最难办的事务，而把例行性的、不重要的工作安排在其他时间去做，以提高工作效率。

（3）没有合理的授权。权责一致，有其责必有其权。在领导者和管理者赋予员工工作任务时，一定要授予员工相应的权力。一方面，可以使自己从纷杂的事务中脱离出来，另一方面，扩大了员工的自主权，使员工可以自行处理工作中出现的问题。

（4）时间浪费在会议上。会议是实施领导，推动工作的重要工具和手段，但会议不是目的。组织中领导和管理者的存在重要问题，一是开会前没有做好充分准备，议程、主题不明确，边开会边决定开会内容，这对时间是一个很大的浪费；二是出席会议时间拖拉，不能保证在一定的时间里都做到准时出席。

（5）外部因素的干扰。工作时间被随时干扰是领导者和管理者时间被浪费的一个重要原因。领导者和管理者在工作的时候，经常会被突然出现的人事造访，或者是一些突发情况所打扰。

以上这些都是造成管理者和领导者时间被无效利用的重要原因。