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河南公务员面试真题

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问答题

有人上班看人民日报被认为是爱学习，有人上班浏览人民网却被认为是不务正业，你怎么看?

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正确答案：

本题解析：

在单位上班空闲时间，很多职工会用各种方式来充实自己的时间，更多的是浏览新闻和通过阅读等方式来进行，针对题目中提到两种不同方式浏览人民日报引起的争议我觉得应该辩证的去看待这个问题。

之所以看人民日报被认为是爱学习，而上班浏览人民网却被认为是不务正业是因为人民日报给社会的印象是严格与规范化的，在人民日报上刊登的消息和内容通常是经过认真筛选的，一般具有阅读性。而利用网络浏览新闻的这种方式由于网络具有巨大的诱惑性，在网上浏览人民日报时，难免会被其他网站内容所吸引。另外单位机关确实存在着以网上浏览人民日报为表象，实地聊天玩游戏的现象。所以这种方式难免会因为网络的一些弊端被认为是不务正业。

题干当中这种看法是可以被理解的，但是我们也要注意到电脑网络作为人们日常学习工作的工具，在网上浏览人民日报本无可厚非，我们也不能够因噎废食就此废止网络在工作中的应用，毕竟，在纸质资源困乏的时候在网上浏览人民日报具有一定的方便性，也能为单位节约订报刊的费用。关键就是在今后的工作管理当中如何正确的使用网络，规范化的使用网络。今后工作当中我们工作人员本身应该严于律己，对于不规范与工作无关的垃圾信息要有抵抗力，处处为工作着想；单位也可以通过开展网络培训的方式教会大家如何正确的使用网路进行办公与学习；还要在单位的考核机制当中继续深化违反单位制度的惩罚力度。

总之，我们应该理性的看待网络看报的行为，不能一竿子打死，有错误的潜意识；再者单位要加强平时职工使用电脑办公的监督，杜绝利用电脑上网玩游戏，聊天的行为。鼓励职工在工作闲暇时间加强自我学习，相信网络可以成为我们更好的服务群众的有力工具。

问答题

有一个雇主找到一个务工人员，觉得务工人员的活没有干好，不给务工人员工钱，务工人员来市场投诉，你该怎么处理?

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正确答案：

本题解析：

首先我会安抚前来投诉的务工人员的情绪，让其平复心情将事情的原委向我叙述清楚，并认真的做好记录工作。

对于务工人员投诉的事情调查清楚，看是否是因为雇工与雇主之间存在一些工作当中的误会，才导致双方都对彼此略有微词，如果是这种情况的话，我会做好调解工作，争取用最有效率的工作方式方法将问题及时解决；如果是务工人员确实没有把活干好导致雇主的损失，于是雇主才扣一部分钱的话，我也会及时向务工人员解释清楚，并建议他可以重新提供劳务，或者按雇主的要求对工作进行弥补，从而尽快得到应得到的酬劳。当然，如果确实是因为雇主违反相关法律法规克扣务工人员工资的话，我也会将其中的利害关系向雇主解释清楚，希望大家都能够按照规定来进行，必要的话，我也可以协助务工人员进行法律流程的求助，告知他们可以诉求的途径和方法。总之，我会及时解决好雇主与雇工之间的矛盾，避免事态升级，造成无法挽回的损失。

在整个事件处理结束之后我也会向领导建议，政府可以适时开展一些关于劳动合同的相关法律法规流程的宣传活动，向农民工朋友们宣传劳动合同，务工工作当中常见的一些纠纷解决办法，也会向广大务工人员宣传在工作之前签订劳动合同的必要性等相关的法律知识。切切实实把务工人员的问题当成工作当中的重点。这件事情也为我处理类似的农民工讨薪难问题提供了宝贵的经验，我会认真做好总结和反思，为以后在面对类似问题打下基础。

问答题

有农民工在立交桥下等雇主却不去公益市场 ，单位派你去找他们谈话，请把考官当成打工者。模拟谈话内容。

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正确答案：

本题解析：

老乡，你好啊，这么早你们都吃早饭了吗，你们都在这里等工作，今天情况如何呢?有没有活儿啊?其实我们已经为大家建立了公益的零工市场，大家可以去那里找工作啊。

各位老乡你看大家在立交桥下面找工作，这里的条件又差，还容易造成堵车，也不安全，人稍微一多，这桥下立马就拥堵，自行车都没有通行的道路了，即使有雇主想来招工，人家也进不来不是嘛，再说了，大家也都知道现在雇主找员工工作也都开始越来越重视员工的个人能力和素质，在立交桥下等活儿，且不说环境不好了，就连咱自己想临时复印个身份证也非常麻烦，大家说是不是这样儿的。还有，我刚看见，刚才那一堆人围着一个人激烈的讨论着什么，估计是好几个农民工抢一个雇主吧?你看，在立交桥下找工作大家要是没有个好的争抢的功夫还不行呢是不。

所以我建议大家还是去我们给大家办的零工市场里面找工作，这一来可以让咱农民工有更多的选择机会，同时也方便大家找到更加安全可靠的雇主。同时呢，我们零工市场可以帮助大家筛选出合适的岗位，引导大家向雇主进行面试，这里的雇主都是通过我们严格的检验和审核才会进来的，所以安全性方面大家都放心，不会发生拖欠工资或者皮包公司的这种情况，另外，我们零工市场还配备了饮水机、空调和打印机等设备，充分为大家求职做好辅助，相信大家一定可以在零工市场里面找到收入可观，安全可靠的工作的。

问答题

某市立交桥下有很多外来务工人员来等活，雇主也比较多，严重阻碍了交通，对附近居民造成了困扰，为了改善这种状况，政府开了一个公益的零工市场，并对市场进行统一的管理和规范，但是大家还是不去公益的零工市场。

1. 公益性零工市场建成以后还是没人光顾，领导让你去调查原因，你该如何开展?

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正确答案：

本题解析：

公益性零工市场既可以规范劳动人力资源的合理配置，也可以帮助解决其他相关社会问题，但是建成之后没人光顾，这其中的原因是多方面的，领导让我去调查原因，我会全面开展工作充分调查。

我会通过全面调查的方式将零工市场的社会反馈意见总结成报告上报给领导，我可以通过实地走访的方式向基层的外来务工人员进行询问，询问他们为什么不愿到零工市场求职，看是否是因为我们的零工市场给他们带来了什么不便等原因导致的，那么我们会及时的做好调整工作。另一方面，我还会通过访谈的形式向零工市场的相关负责领导进行询问，了解零工市场的每日接待量以及外来务工人员与工作单位的匹配率等基本情况，从一线场所了解零工市场是什么原因不受外来务工人员的青睐。当然，我还会通过座谈会的形式，召集本市广大社会部门相关负责人，向他们了解各个社会部门工作辖区范围内的外来务工人员活动内容以及他们对我们政府部门的工作的意见和建议。

最后我会认真研究调查的内容，并把通过各方面收集来的信息汇总成分析工作报告上报给领导，相信本次调查活动也为我在与基层工作打交道的方面积累了宝贵的经验。

问答题

某山区严重干旱，你受上级委托去送水，在半路，却被一个缺水的村民拦截住，你怎么办?

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正确答案：

本题解析：

干旱天气对农民来说是严重的自然灾害，它不仅严重影响着农作物的生长，而且给农民吃水带来困难。上级委托我为严重干旱山区送水，体现了政府对农民群众的关心，能够切实帮助农民群众渡过难关。但是，在送水的路上遇到缺水村民拦截，事出突然，我会保持一个平和的心态，耐心安抚这位村民，并详细了解这位村民的基本情况。

首先，如果这位村民就是我们即将要送水的严重干旱地区的村民，我会向他说明我们的来意和目的就是前往他所在的村子里送水，请他不要担心，并邀请他随同我们的送水车队一同回去。一来他很方便回去领水，并给我们顺利到达干旱地区送水带来了便利。

其次，如果该村民不是我们要送往的干旱地区的村民，在不影响我们给干旱地区送水任务的前提下，根据他的要求给他一些水，以解决他当下的实际困难。并且我还会耐心、详细地向其了解他们的干旱和受罪情况，比如当地的受旱面积、干旱程度和缺水人口等。

最后，在了解了基本情况以后，我要及时地向上级领导汇报这里的情况，请求领导做进一步的安排和指示。而我则要在规定时间内到达严重干旱地区，给受旱群众送去清水，以解他们的燃眉之急。

问答题

通过调查，人们都说往窗外吐痰，扔垃圾是一个很坏的陋习。但是实地调查时却发现，很多人也有这种行为，你认为原因是什么?

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正确答案：

本题解析：

中国自古以来就是被世界称道的文明国家，然而，最近几年这个称号却被我们的一些低俗和不文明的陋习给改变了，其中最主要的生活陋习就是随地吐痰和乱扔垃圾的行为。虽然很多人都知道随地吐痰和乱扔垃圾不仅污染环境，而且危害他人健康，但是，在很多场合他们却不能规范自己的行为。我认为这种陋习屡禁不止的主要原因有以下几点：

第一，长期不良习惯养成陋习。习惯是养成的，不良陋习也是在多次重复中养成的，随地吐痰和乱扔垃圾的人由于没有养成良好的卫生习惯，在室内的时候还能克制自己，但一旦到了室外，感觉有痰或有垃圾的时候就会随地处理。

第二，个人素质底下以及个人利己主义养成陋习。由于部分人素质低下以及利己主义的思想，使他们在随地吐痰和乱扔垃圾的时候不会考虑其行为损害了公共利益，他们并不知道乱扔垃圾和“一吐为快”是建立在别人的恶心和污染环境的基础之上，从根本上说，这是一个人的素质问题。

第三，对卫生科学知识的无知形成陋习。随地吐痰和乱扔垃圾这一现象之所以如此普遍，归根结底还是与人们的卫生科学常识的无知有关，我国的卫生科学常识的普及程度较低，许多人并没有认识到这种陋习对他人对环境的危害性。

我认为，若想改善随地吐痰和乱扔垃圾的陋习，应该从以下两个方面着手：

第一要加强全民卫生科学知识教育和文明教育。一个国家的卫生科学知识水平和文明程度体现的是整个民族的素质，能否建立一个卫生清洁的社会环境，必须靠全民族自觉自律才能够实现。如果每一个人都能够意识到乱扔垃圾和随地吐痰的害处，都能够自觉保持社会环境的清洁，那么我们就不会再看到满地垃圾和痰迹。

第二要通过立法程序建立严格的卫生管理法规并加强卫生行政执法检查的力度。新加坡对环境的保护有严格的法律制度和处罚手段，虽然这个国家的处罚手段有点过于严厉，但确实收到很好的效果。我们国家也应该借鉴新加坡环境保护的经验，对卫生环境的管理予以立法，并制定严厉的处罚条款，同时还应建立一支卫生环境的行政执法队伍，通过严格的行政执法，制止随地吐痰和乱认垃圾的陋习。

总之，只要我们人人都能够从身边的小事做起，不以善小而不为，不以恶小而为之，相信我们一定能够迎来一个美好的生活环境。

问答题

某小学，学生反映在上午课间比较饿，要求加餐，学校打算举办和家长的座谈会，你作为学校这次活动的负责人。

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正确答案：

本题解析：

1. 在座谈会上，家长们意见不一致，如果考官是家长，你是相关负责人，你怎么跟他们说?

【参考答案】各位家长，大家好!我是学校有关学生加餐这一工作的负责人，今天召集各位家长参加我们今天这个座谈会，其目的就是想征集大家对学生中午加餐这一提议的意见和建议。

先请支持加餐的家长来说说自己的意见吧，大家说的确实也对，孩子都正处于成长身体的阶段，饿着肚子上课不仅不利于孩子们的身体成长，而且还会影响到课堂内容的吸收，所以还是有必要继续在课间给孩子们加餐。我们理解大家。那么接下来就请反对的家长也都谈一谈自己的理由或者建议吧，学校是孩子们上课学习的地方，还是要把精力都放在学习上，如果课间加餐的话，不仅会造成孩子们在上课期间就思想跑神儿，而且也会影响到其它同学的学习，所以取消课间加餐也确实有道理可言。

那么既然今天召开这个座谈会，还是想请大家一起齐心协力把这个问题给解决好，最好能够得到大家的统一意见，尽量满足各位家长还有孩子们的要求，那么接下来我来说个建议大家听一听吧，我们可以继续试行在课间给孩子加餐这种措施，同时会加强对于课间加餐的管理力度，比如强调上课纪律，加派监督老师的投入力度等。争取使孩子们既不饿着肚子的同时也不会影响孩子们的学习，消除家长们的疑虑，不知各位家长同意不，当然大家还有什么问题也可以继续向我们反应，我们会第一时间解决好大家的问题。如果没有什么问题了，那么今天的座谈会就先到这里吧，感谢各位的参加。

2. 在实行加餐制度后，很多学生把加餐食品都扔掉了，甚至连包装都没拆，对此，你怎么看?

【参考答案】将加餐食品都扔掉这不仅不利于加餐制度的执行，更加是浪费食物的表现，针对这种情况我们应该来全面的分析学生们这种行为的原因，只有充分了解好大家的意见之后我们才可以有效的解决。

学生之所以把加餐食品都扔掉有可能是学生在课间并不饿，或者认为学习任务重没有时间吃加餐食品，也有可能是学生对于加餐制度实行方面有意见，例如：学生们认为课间加餐没有必要。还有可能是学生们通过这种方式来表达自己的不满，比如，认为加餐事物质量不过关或者对学校工作人员方式方法有意见等。

那么针对这些情况我们会深刻的进行反思与总结，如果是在制度实行过程中我们的工作方式方法存在不科学不合理的地方，我们会抓紧时间做出调整与整顿，如果是学生认为加餐事物的质量存在问题，那么我们在接到反映之后也会第一时间对食物质量做好调查，绝不会让不合格食品出现在学生的餐桌上，如果是学生们还有一些其他的意见和建议，我们也会定期组织学生代表大会，通过开班会的方式征求大家对于各方面的意见和建议，认真做好记录工作，充分反思不断进取改善。

总之任何一个新制度出现了之后一定会有不足的地方，只要我们本着务实求知的态度积极的解决问题，我们的制度一定可以得到大家的认可。

问答题

公益顺风车活动存在哪些问题，如何解决?

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正确答案：

本题解析：

公益顺风车是一项新兴的出行方式，也就是我们俗称的“搭便车”。这种出行方式在当今的社会背景中产生是有其积极影响的。众所周知，现在的城市交通拥堵情况严重，问题就在于私家车太多，但是很多车都是空载。而顺风车在一定程度上就可以有效利用车内空间，缓解交通拥堵。从另一方面看，路面上行驶的车辆少了，温室气体的排放量就会减少，对环境的改善也有显著的作用。虽然公益顺风车这种的新兴的出行方式有众多益处，但是在实际的操作过程中也存在很多问题。

第一，人与人之间的信任危机就是这项活动推广中的一个障碍。当今社会由于存在很多不安全的因素，人们之间缺乏一种最基本的信任。试想如果一辆汽车突然停到面前说要免费载你一程。或是一个陌生人希望能够搭乘你的车去某个地方。我们难免会提高警惕，因为我们不信任这个人。因此很多车主在这样的情况下大都采取回避的态度。这显然不利于公益顺风车的推广。

第二，公益顺风车存在管理难、界定难的问题。公益顺风车是一种民间自发的活动形式。自发性，随意性是其固有的特性。这就使得管理上面容易出现问题。另外就是官方没有对公益顺风车的性质进行明确界定，也使得这种形式难以和社会上的黑车进行区分。

第三，公益顺风车车主与合乘人的权益和安全难以保障。由于这种方式是一种新生的事物，目前还没有相关的法律法规对这一活动提供法律保护。一旦在出行的过程中发生了交通事故，责任该如何界定，理赔该如何开展，都是必须要面对的问题。

第四，公益顺风车既然属于公益性质的，那么它究竟该不该免费也是值得商榷的。如果路途比较遥远，行驶过程中的油费以及过路费等费用只让司机个人承担，那么这样长久下去，难免会打消一些车主参与这项活动的积极性。同时，免费拼车的活动大范围推广，在一定程度上也会影响到出租车市场的运营状况。

那么面对以上存在的问题，我认为可以从以下几个方面着手解决：

首先，搭乘顺风车毕竟对于我们城市的交通以及环保方面存在积极作用，我们还是应该大力推广的。对于人们之间信任缺失的问题，可能是由于他们对于这项公益活动还是不够了解，我们应该加大这项活动的宣传力度。充分利用新媒体的先进手段，在电视、广播、网络、微信等平台上宣传这项活动的积极一面，一些知名人士也可以作为形象大使参与进来。对于积极参加这项活动的车主予以鼓励和支持，扩大其社会影响。从而在一定程度上缓解人们的信任危机。

其次，对于公益顺风车与黑车界定难的问题，车辆管理部门牵头，相关部门一定要尽快对这种顺风车的性质做出明确的规定，以便于今后管理和规范工作的开展。例如，可以完善相关的审批机制，对于符合资质的车主发放相应的资格认证。另外也可以要求车主在公安机关备案，将身份证号码、住所、联系方式等进行登记。公安机关发放信息登记卡，要求车主开展活动时予以出示，这样一方面可以对公益车与黑车进行明确区分，另一方面也可以使乘车人坐的更加踏实。

再次，对于出现事故难以追究责任以及理赔难的问题。在车主同意搭乘人员上车后不妨签订一个关于交通意外责任界定的协议。这个协议必须具备法律效力，同时需要保险公司认可。如果不是车主方面的原因导致的意外，那么车主就无需承担责任。还可以签订协议均摊路费油费等。

最后，我们也可以出台一些对于这项活动的扶植性政策，对其中的积极分子予以适当的物质奖励，例如其在保险、油费方面享有一定的折扣优惠。以便调动广大车主的积极性，使更多的志愿者参与到这项活动中来。

以上这些，就是我对于公益顺风车这项活动中可能存在问题的一些看法。

【真题精选】要统计参与顺风车活动的车主信息，你认为要统计哪些?如何去做?

【参考解析】

统计参与顺风车活动的车主信息，有利于相关部门对于活动的参与者有个更加全面的了解，也便于日后管理和规范工作的开展，还可以在一定程度上提高车主的责任感，增强他们的服务意识。

我认为，车主的信息可以从以下几个方面进行着手统计。首先，是他们的基本信息，比如车主的身份证信息、家庭住址、联系电话、户口所在地等。这些信息是为了便于车主人员的整理，以及日后方便和当事人取得联系。其次，统计一下这些人员的身体状况。看看这些人员是否患有一些传染性的疾病，或者有无突发性疾病和家族病史。再次，还要对这些人员的驾龄、驾照信息以及当初的驾校信息做好记录。这也是为了今后交通事故的责任追究做好前期的准备工作。最后，对申报人的车辆进行审查。

这些工作难免工作量很大，要想保质保量的完成，我申请一些同事来配合我的工作。前期我准备在办公室内简单地做一个任务的宣传和动员工作，向同事讲解需要统计的信息，以及和群众交流的方式方法。我会安排一定的同事将这项统计工作通过各种渠道向社会各界进行宣传。比如通过官方的网站，主流报刊等方式，将本次活动发布出去。本次工作我准备采取网络报名以及现场确认相结合的形式开展。想要申请公益顺风车的车主需要在我们的官网上进行报名，填写相关的基本信息。安排工作人员对其进行资格审核，符合标准的车主会在三个工作日内对其进行通知进行复审。联系本市具备三甲等级的医院，请求其配合我们对车主的身体状况进行基本的检查。之后联系车管所的工作人员，安排具体的车辆审核工作以及对车主的驾照和驾校的调查工作。

通过以上这些过程的实施，对相关车主的基本信息做好统计，符合标准的车主可以予以通过，不符合的标准希望其能够进行相应的整改。并将本次工作的结果呈报给领导审阅。听从领导后续的安排。

　　

问答题

一位乘客在坐顺风车的时候，手机丢了。假如你是车队负责人，顺风车的车主找到了你，面对此种情形，你如何解决?

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正确答案：

本题解析：

一位乘客在坐顺风车的时候手机丢了，顺风车的车主找到了我，希望我能够帮助其解决困难，我认为这个问题我必须及时地严肃地处理。因为这件事情已经牵涉到乘客的财产损失，关系到乘客的切身利益，如果处理不好的话可能会影响到我们公益组织的整体形象，降低其在群众心中的公信力。

首先，我会对这位顺风车的车主拾金不昧的做法予以肯定，这是我们一直大力宣传的中华民族传统美德，也是社会主义核心价值体系的具体体现。我为我们组织能有这样一位车主而感到欣慰和自豪。

其次，我也会向这位车主仔细了解一下当时的情况。帮助其回忆一下具体的细节。比如行车的时间，在哪个地点遇到这位乘客的，他们的行车路线是什么，这位乘客的外貌特征等。对车主提供的信息做好记录。同时我们可以通知一下公安部门来配合一下我们寻找失主的工作。在公安机关工作人员的监督下，我们打开手机的联系方式，尝试着对其中的与失主关系亲密的人员进行联系。如果能够联系的通，我们可以将事情发生的经过详细地向其介绍，然后将我们的联系方式和工作地点告知对方，希望其可以通知失主前来认领。如果手机由于种种原因无法打开，或者联系不上与失主关系密切的联系人，那么我们打算将这一信息通过多种渠道向社会宣传，通过社会各界的力量来找到失主。比如我们可以联系当地颇具影响力的电视台，或者广播，将失主的特征、事发地点和时间还有我们的联系方式公布，希望能够尽快找到失主。

最后，我也借此机会向社会宣传一下我们公益顺风车的活动，扩大一下这项活动的社会影响力。并向各位乘车者做出善意的提醒，希望在享受便利的同时能够保护好自身的财物，提高他们的防范意识。并将我们车队的好人好事宣扬出去，向社会传播正能量。

【真题精选】你们要为一位积极参与顺风车的车主颁奖，但他做好事不留名，拒绝领奖，你如何劝说他?

【参考解析】

为了让其接受我们的奖励，我会这么来劝说他。

“这位车主您好，我是本次顺风车活动的发起人，同时也是这次颁奖典礼的主持人。您积极参与了我们组织的公益活动，并且做出了卓越的贡献，让社会中更多的人享受到我们顺风车带来的便利，这些都是值得高度赞扬的。当然，你希望做好事不留名，这样不为名利无私奉献的精神也是值得我们在场每一名活动参与者学习的。这也是雷锋精神在现代社会的具体展现。但是，我作为本次活动的发起人，我还是希望您能够接受我们对您的奖励。这样一方面有助于我们活动的开展，帮助我们圆满的完成这次活动。另一方面也能够对社会做出正向的宣传，可以促进更多的车主参与到我们的活动中来。这样吧，我给您介绍一个关于圣人孔子的故事。

春秋时期，鲁国有规定：如果有人在国外看见鲁国人沦为奴隶，可以垫钱将其赎回，然后回国报销。孔子的一位弟子就在国外垫钱解救了一个沦为奴隶的鲁国人，并且坚持不报销，以示其“义”。孔子知道后批评了他，认为这样的行为将阻碍更多的奴隶被解救。因为以后鲁国人如垫钱救人，报销吧不好意思，不报销则蒙受经济损失，两难之下最终可能放弃救人。我认为您和孔子的这位弟子的做法是有异曲同工之处的。所以希望您能够理解这个道理。对道德模范的奖励，有助于社会道德的弘扬的。您这次接受我们的奖励，不光是对您以往成绩的一种肯定，从宏观的方面来看，您也是在向社会传输正能量。它要比做好事不留名产生更加深远的影响，所以我谨代表我们公益顺风车整体活动人员再次向您表示由衷的感谢。”

问答题

【背景材料】某村自产自销黄金梨，销量还不错，但是最近网上有个帖子说，黄金梨今年销量不好，村民都用来喂猪。经过调查发现，其实是一个网民去农家乐，发现梨没卖完，想帮助村民，拍了照片，喂猪的梨其实是树上掉下来烂掉的梨。假设你是村委会负责人王超，请回答以下问题：

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正确答案：

本题解析：

1.面对网络上这种虚假信息，你该怎么办？

【参考解析】

近期网络上出现的关于我村黄金梨销售状况不好的虚假信息，一方面可能会使社会各界对于我村的黄金梨质量产生误解，影响接下来的销售；另一方面也会打击到本村农民的种梨积极性，影响本村的经济发展和村民的生活质量；再者就是对于这种虚假言论如不加以制止，也会助长社会不正之风。我作为本村村委会的负责人，必须及时采取措施，沉着冷静地处理这个事情。

第一，我会在村委会内部召开小型的会议，讨论分析事件的严重程度，成立应急处理小组，负责处理这件事情。

第二，安排工作人员搜集网络上关于我村黄金梨产销的相关信息，关注网友对这件事的反响和评论，用适当的方式地回答网友的质疑和问题，关注事态的后续发展。

第三，组织工作人员对本村的黄金梨销售状况做一次细致的调研工作，走访到田间地头，实地考察黄金梨的种植情况，拍摄相关的图片信息。询问种植户今年的产量是多少，卖出去多少，及卖往何处等问题，做好详细的记录。事后对本村黄金梨的产销状况做好数据处理和统计，以便为事件的澄清提供有利依据。

第四，尽可能地通过多种途径找到这件事情的当事人。向网友解释这件事情的来龙去脉，对他热心帮助村民的行为予以肯定，但是他发布的情况不属实，了解过于片面，也希望其能够帮助我们澄清这件事。

最后，我们会和当地的主流媒体进行交涉，包括电视台，新闻报刊，官方网站等。希望他们能够配合我们村来做好澄清事实的工作，我们会将调查的数据和图片信息予以发布，打消社会各界对于我村黄金梨销量的顾虑。同时感谢各界对我村的关注，并借此机会宣传我村优良的种植环境及黄金梨的质量，扩大我村黄金梨的社会影响力。

我相信通过这些举措，能够有效地澄清社会各界对我村黄金梨销售状况的误解，不影响接下来的种植和销售，使我村恢复到正常的生产生活中来。

2.有个经销商想帮助村民卖梨，已经开了大货车来村里了，但是现在黄金梨已经快没有了，你怎么办？

【参考解析】

该经销商了解到我村出现了黄金梨销售困难，积极帮助农民朋友解决困难的行为是值得肯定的。

我作为村委会的负责人，首先会将其请到我们村的接待室，和几个村委会的工作人员及村民代表，对这位热心的经销商表示由衷的感谢。感谢过后我也会代表我们村表示一下歉意，因为这件事确实存在一定的误会。之前在网络上面公布的信息与实际情况不相符，我们也在之后做出了澄清。我也会把现在的情况向这位经销商做出说明，我们村的黄金梨销量一直是非常不错的，现在所剩的已经不多，但是我们会尽可能地将所剩的黄金梨提供给这位经销商，确保他能不枉此行。接下来我会找工作人员替我接待这位经销商，带领其参观我们的种植园区，介绍我们的种植情况及黄金梨的质量。

其次，我会在同事的配合下统计本村所剩黄金梨的数量，哪些是确定销路的，哪些还没有找到买家，同没有确定销路的村民协商，看是否愿意将所剩的梨供应给这位经销商。在此之后和经销商协商本次黄金梨的收购价格，争取以村民和经销商都能够满意的价格进行收购。同时感谢这位经销商的热心帮助，希望以后能和我村签订长期的收购合约。如果所剩的黄金梨数量已经不多，不能满足这位经销商的收购需求，我会统计下我们村还有没有哪些其他的特色产品，如果有一些土特产的话，那么我也会和经销商协商，看能否对这些农产品进行收购，一方面可以满足他的收购需求，另一方面也是对我村其他特色产品做一次尝试性地推广。如果经销商不满意的话，我也会表示歉意，并且争取在最短的时间为其补充货源，或者签订下批黄金梨的收购合同。

我希望通过这些举措，能够尽可能地消除我村和经销商之间的误会，让你感受到我村村民的热情，为今后的长期合作奠定坚实的基础。

3.网民找到你们村里，向你们询问真实情况，澄清网络谣言，你怎么办？

【参考解析】

这位网友找到我们村里，向我询问真实情况，澄清网络谣言，我作为村委会的负责人必须要为这位网友的正义之举予以高度的赞扬。我也会配合这位网友，积极地做好解释和澄清方面的工作。

首先，我会在相关工作人员的陪同下，带领这位网友来到当事人的家中，向当事人介绍我们这次来访的目的，请求其将事情的原委完整的向这位网友做出说明。家中的剩梨没有卖完并不是销售状况不好，可能是由于今年气候适宜，种植方式革新，获得了丰收，产量大增，一时间这些梨没有得到及时的处理，才会烂掉变质用来喂猪的。同时感谢他对这位村民的热心帮助。

其次，将之前在本村对黄金梨产销状况做的调研结果让这位网友审阅。通过数据这种直观的方式让网友了解我们村的黄金梨销售状况，消除他之前的误会。并希望其能够在网站上再次发布消息，澄清之前自己的言论。我们也会配合进行宣传，说明此前的消息是网友出于对农民朋友的关心，并不是出于恶意。

再次，我们村为了发展当地特色经济，很多村民开设了农家乐的饭庄。我会邀请这位网友来到其中环境较好，具有当地风俗特色的一家农家乐。为期制备一些农家饭菜，希望他以后有空和朋友常来我们村坐坐，多向朋友介绍我村的特色农业。

在这位网友走的时候我也会赠送一些当地的土特产，希望他能笑纳。

4. 面对这种一家销售出现困境，但是引起了大批销售都出现了不佳状况的虚假传言，你认为原因是什么？

【参考解析】

面对这种一家销售出现困境，但是引起了大批销售都出现了不佳状况的虚假传言，其影响可以说是非常严重，如果不加以遏制，必将影响到本村农民的收入情况，打击到他们的种植积极性，同时也会对本村的整体形象产生危害。

对于这种虚假传言产生严重危害的原因，我认为可以从以下几个方面展开分析：

第一，一方面是由于现今网络的大范围普及导致的，随着网络的快速发展，它已经成为百姓日常生活中不可或缺的交流平台，尤其是一些自媒体的飞速兴起，使得人们能够更加自由地，便捷地在网络上发表言论，交流心得，展示自我。

第二，虚假传言的产生和现今网友的个人素养有着千丝万缕的联系。自媒体时代为我们创造了便利的交流环境，我们所发表的每一条信息，所表达的每一个观点都有可能被更多的人们分享，这也使得我们言论的影响可能会被无限制的放大。换句话说，如果我们在公共平台没有注意自己的言行，没有本着实事求是的态度，或者没有对事情的真实情况做到全面的了解就断章取义地下结论，产生的影响必将是恶劣的。

第三，普通群众对网络中虚假信息的辨别能力还不足。网络是一个自由的平台，难免会有人因为某些原因发布出一些虚假的不真实的信息。然而这些虚假信息能够引起轰动，许多网友起到了推波助澜的作用。在不做任何核实的情况下，对这些虚假信息予以转载和传播。扩大了其负面影响。

第四，网络监管部门对于网络上的虚假信息没有做好监管工作。尤其是在消息发布的审核环节没有监管到位，还有就是发布过后没有对这些信息及时予以处理。如果有关部门能够及时的发现并且有效的制止，我相信这些虚假信息也不会如此影响恶劣。

第五，我国的相关法律法规还存在不完善之处。网络是一个新生的事物，网络造谣，网络犯罪也是随之产生的新型犯罪形式。然而之前的法律可能很少涉及这类新事物，新法规的出台还存在一定的滞后性，使得网络谣言，网络犯罪等犯罪形式在制裁的时候没有有效的法律依据。

以上几点就是我对网络中虚假信息之所以会产生出如此危害的原因分析。

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