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2022年高级工商经济师模拟考试3

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问答题

试述工作分析的方法。

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正确答案：

本题解析：

工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。

　　（1）观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。

　　（2）面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法。

　　（3）问卷法是以调查问卷的形式要求被调查的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。

　　（4）工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间内所从事的某项工作活动或任务以及所消耗的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

　　以上四种方法各有其优点、缺点和适用条件，管理者应根据工作分析的具体情况，科学地加以选择和运用。

问答题

试述在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容。

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正确答案：

本题解析：

员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。员工层面的培训需求分析一般是对照工作绩效标准，分析员工目前的绩效水平，找出员工现状与标准的差距，以确定培训对象及其培训内容和培训后应达到的效果。在对员工进行分析时，主要内容包括以下几个方面。

　　（1）员工的知识结构。主要从员工具备的文化教育水平、所接受的职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行。

　　（2）员工的专业。主要是分析员工所从事的工作与其所学专业的吻合程度，员工所从事的工作对其专业知识提出了哪些新的要求等。

　　（3）员工年龄结构。人的年龄的大小与人对培训内容的接受能力有着非常直接的关系，因此，在培训需求分析时应考虑合理的年龄搭配，并以此决定岗位的培训内容。

　　（4）员工个性。主要是分析某一特定工作岗位对任职者个性的要求，在培训中

　　注意员工个性的问题，争取使二者相吻合，取得好的效果。

　　（5）员工能力分析。主要是分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要的能力之间的差距。

问答题

按照开展电子交易的地域范围，电子商务可以分为哪几类，请论述不同类型的区别。

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正确答案：

本题解析：

按照开展电子交易的地域范围分类，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务和全球化电子商务：

　　（1）区域化电子商务通常是指依靠本地区或同城的信息网络实现的电子商务活动，交易的区域范围较小。在区域化电子商务刚性需求的前提下，逐渐形成了以“同城购”为先导的具有区域化特征的企业电子商务平台，这些区域化电子商务平台集中了区域特色的行业与产品，形成区域化的商业圈，充分代表和展现了区域经济和地方文化特色。

　　（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较广，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化。交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

　　（3）全球化电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务交易的各方来自世界各地，通过互联网进行贸易。在经济全球化的背景下，全球化电子商务取得了突飞猛进的发展，在现在的消费领域扮演着越来越重要的角色，越来越受到世界范围的国家、企业和人们的重视，如跨境电商。

问答题

某上市公司2019年的营业额为8亿元，息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负责总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2020年对外筹资3亿投资一个新项目，筹资安排初步确定为发行股票筹资1亿元，从银行贷款2亿元。经过估算，发行股票的资本成本率为15%，银行贷款的资本成本率为7.01%。

1.根据初步筹资安排，计算3亿元筹资的综合资本成本率是多少。

2.计算该公司2019年的财务杠杆系数。

3.如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重，综合资本成本率和资产负债率会如何变化，说明理由。

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正确答案：

本题解析：

1.答案：综合资本成本率的测算公式是工商管理,预测试卷,2023年高级经济师《工商管理实务》预测试卷（式中：工商管理,预测试卷,2023年高级经济师《工商管理实务》预测试卷）。式中，KW表示综合资本成本率；Kj表示第j种资本成本率；Wj表示第j种资本比例。则3亿元筹资的综合资本成本率＝1/3×15%＋2/3×7.01%＝9.67%。

2.答案：该公司2019年的财务杠杆系数为：DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝2.2/（2.2－1.1）＝2。式中，I表示债务年利息额；EBIT表示息税前利润额。

3.答案：公司综合资本成本率会降低，公司资产负债率会提高。如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重，则公司综合资本成本率会提高。根据资产负债率＝负债总额/资产总额×100%，提高银行贷款，负债增加，从而资产负债率提高。

问答题

某电池生产企业对其生产的A、B、C三种电池的生产工序能力进行评估。经随机抽样并计算，得出如下数据：A电池的工序能力指数为1.8，B电池的工序能力指数为0.7，C电池的设计寿命要求不低于8500小时。随机抽取的该电池样本的平均寿命为8860小时，样本标准偏差为120小时。

1.通过对A、B两种电池的工序能力指数进行判断，它们各自的生产工序能力如何？

2.根据B电池的生产工序能力指数，该企业应该采取哪些措施？

3.请计算C电池的工序能力指数是多少？

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正确答案：

本题解析：

1.答案：（1）A电池的工序能力指数为1.8，当工序能力指数CP＞1.67时，可以认为工序能力过剩。

（2）B电池的工序能力指数为0.7，当工序能力指数1.00≥CP＞0.67时，可以认为工序能力不足。

2.答案：B电池的工序能力不足，这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：

（1）努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；

（2）修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理；

（3）为了保证出厂产品的质量，在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

3.答案：利用单侧公差计算工序能力指数，公式为：

工商管理,预测试卷,2023年高级经济师《工商管理实务》预测试卷

由题可得，单侧公差工序能力指数CPL＝（8860－8500）/（3×120）＝1。

问答题

某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配，流水线采用两班制的生产方式，产品日生产量为100台，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，假定废品率为0，流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台，现有5台该种设备投入生产。

1.该流水线的各工作地按什么顺序排列？

2.该流水线的平均节拍为多少分钟？

3.计算该流水线的第6道工序设备负荷系数。

4.该流水线的平面布置设计有哪些优势？

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正确答案：

本题解析：

1.答案：流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好。

2.答案：节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间。流水线的平均节拍可按下式计算：工商管理,预测试卷,2023年高级经济师《工商管理实务》预测试卷。式中，r为流水线的平均节拍；Te为计划期流水线的有效工作时间；T0为计划期流水线的制度工作时间；β为工作时间有效利用系数，一般为0.9～0.96；Q为计划期的产品产量（包括计划产量和预计废品量）。由题意，Te＝2×8×60×0.95＝912分钟（因为两班工作），Q＝100，所以r＝912/100＝9.12。

3.答案：设备负荷系数Ki的公式为：Ki＝Si/Sei。Ki为设备负荷系数；Si为第i道工序所需工作地的计算数；Sei为第i道工序安排的实际工作地数。由题意，Ki＝4/5＝0.8。

4.答案：流水生产线的平面布置应当有利于工人操作，制品运动路线最短，流水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积。

问答题

试论述制造资源计划（MRPⅡ）系统结构的特点。

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正确答案：

本题解析：

答案：MRPⅡ结构主要包括三大部分：计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统。这一结构的特点主要体现在以下五个方面：

（1）计划的一贯性和可行性。它是计划主导型生产作业管理模式，计划从宏观到微观，从大到小，始终围绕企业经营战略目标展开。它以一个计划为指导原则，企业各职能部门集中制订生产计划，执行计划前进行生产能力平衡，使计划连贯、有效、可行。

（2）数据的共享性。MRPⅡ是全企业执行的信息系统，会将生产经营活动的各种信息通过系统传递到企业各个部门，从而实现数据资源的信息共享。

（3）动态的应变性。MRPⅡ是一个闭环系统，要求管理人员根据传递过来的信息的变化，迅速做出反应以适应变化的需求。

（4）模拟的预见性。在MRPⅡ上能解决“如果怎样，将会怎样”这类属于预见性的问题，在可预见的时间期限内，将展现有可能发生的事情，以做出防范。

（5）物流和资金流的统一性。MRPⅡ包括销售子系统和财务子系统等，因此能较好地将物流、资金流统一起来，更好地体现企业整体运营状况，为保证企业正常运营打下坚实的基础。

问答题

某机械制造厂按照产品的工艺特征把同类的设备集中在一起组成车工车间、磨工车间等生产单位，这种布置的优缺点有哪些？

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正确答案：

本题解析：

工艺专业化布置就是按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。

　　（1）按工艺专业化原则设置生产单位的优点是：

　　①对产品品种的变化具有较强的适应性；

　　②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数；

　　③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高。

　　（2）按工艺专业化原则设置生产单位的缺点是：

　　①产品加工路线长。运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加；

　　②生产周期延长，资金占用增加；

　　③管理工作复杂化。

问答题

供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以客户和最终消费者为经营导向的，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应的。试论述你对供应链管理的理解。

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正确答案：

本题解析：

供应链管理可以从以下几个方面理解：

　　（1）供应链管理强调企业间的合作。

　　供应链管理是分析研究在产品满足最终消费者需求的过程中对成本有影响的由供应商、制造商、分销商、销售商、客户组成的网状结构，要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存，打破传统经营意识，强调在各节点企业之间建立合作伙伴关系，并从战略的高度来认识供应链管理的重要性和必要性，从而提高整个供应链的经营效率，实现对客户需求的快速反应。

　　（2）供应链管理是一种集成化的管理模式。

　　传统的管理模式是对企业内部各部门的管理以及部门间的集成管理。而供应链管理是充分利用网络技术和信息技术，对业务流程进行重组，实现从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商、直到最终消费者的全要素、全过程的集成化管理。链中各环节不是彼此分割，而是一个有机整体，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优。

　　（3）供应链管理以客户和最终消费者为中心。

　　无论构成供应链的节点企业数量多少，也无论供应链节点企业的类型、层次有多少，供应链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向的。有了客户和最终消费者的需求，才有了供应链的存在，供应链管理绩效的最终指标是客户和最终消费者满意度。

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