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2019年上半年《信息系统管理工程师》真题

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单选题

新的计算机系统在投入使用、替换原有的手工系统或旧的计算机系统之前，必须经过一定的转换程序。系统转换的组织是一个较复杂的过程，必须根据详细的系统转换计划进行。系统转换计划中确定转换方法有四种。下列选项中，（　　）不属于这四种转换方法。

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正确答案：D

本题解析：

转换方法

直接转换：在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段；这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。

试点后直接转换：前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换。这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。

逐步转换：其特点是分期分批地进行转换；既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题；此方式的最大问题表现在接口的增加上。需要很好地处理新、旧系统之间的接口；在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程。

并行转换：安排一段新、旧系统并行运行的时期。并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定；直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行；优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠；缺点是耗费人力和设备。

单选题

信息系统评价中，系统效益评价指的是对系统的经济效益和社会效益等做出评价，可以分为经济效益评价和社会效益评价。经济效益评价又称为直接效益评价。一个企业信息化的收益包括产值增加所获得的利润收益和产品生产成本降低所节约的开支。下列选项中，（　　）不在产品生产成本降低所节约的开支之列。

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正确答案：A

本题解析：

企业信息化的收入

产值增加所获得的利润收益：由于系统实施而导致的销售产值的增加和获得的利润。

产品生产成本降低所节约的开支：如采购费用的降低、库存资金的减少、人工费、通信费的减少，以及由于决策水平的提高而避免的损失。

单选题

根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主要方面对信息系统进行评价。下列选项中，（　　）不属于这三个方面的内容。

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正确答案：D

本题解析：

系统评价：是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。其目的是检查系统是否达到了预期的目标。

评价的三个方面：技术性能评价、管理效益评价、经济效益评价。

单选题

能力管理是所有IT服务绩效和能力问题的核心。能力管理的高级活动项目有三方面内容。下列选项中，（　　）不属于这三方面的内容。

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正确答案：C

本题解析：

能力管理的高级活动项目：

需求管理：需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。

能力测试（模拟测试）：目标是分析和测试未来情况发生变更对能力配置规划的影响。

应用选型：目的是对变更或实施新系统的应用所需的资源进行估计，从而确保系统资源的配置能够满足所需服务级别的需求。

单选题

系统能力管理从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，这需要考虑三个方面的问题。下列选项中，（　　）不属于这三个方面的内容。

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正确答案：A

本题解析：

能力管理：是从一个动态的角度考察组织业务与系统基础设施之间的关系，其要考虑三个问题：

①IT系统的成本相对于业务需求是否合理

②现有IT系统的服务能力能否满足当前及将来的需求

③现有IT系统的能力是否发挥了其最佳效能

单选题

信息系统的安全管理中，物理安全主要包括三个方面。下列选项中，（　　）不属于这三个方面。

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正确答案：C

本题解析：

物理安全主要包括三个方面：环境安全、设施和设备安全、介质安全。

单选题

④如此处理下去，直到读到了此事务的开始标记

正确的恢复步骤是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

事务故障：是指事务在运行至正常终点前被终止，此时数据库可能出现不正确的状态；由于事务程序内部错误而引起的，有些可以预期，如金额不足等；有些不可以预期，如非法输入、运算溢出等。

恢复过程：

①反向（从后向前）扫描日志文件，查找该事务的更新操作。

②对该事务的更新操作执行逆操作，也就是将日志记录更新前的值写入数据库。

③继续反向扫描日志文件，查找该事务的其他更新操作，并作同样处理。

④如此处理下去，直到读到了此事务的开始标记，事务故障恢复就完成了。

事务故障的恢复由系统自动完成，对用户是透明的。

单选题

现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成。下列选项中，（　　）不属于这四个要素。

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正确答案：D

本题解析：

网络维护系统的四个要素：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议、一种或多种管理信息库。

单选题

IT资源管理中的硬件配置管理，硬件经常被划分为各类配置项（Configuration Item,CI）。一个CI或一组CI在其生命周期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态称为基线。下列选项中，（　　）不属于基线的属性。

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正确答案：C

本题解析：

基线：就是一个/组CI在其生命周期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态；属性：通过正式的评审过程建立；第一个基线包含了通过评审的需求。

基线不单只对硬件进行管理。

单选题

系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户并且是最为基础的部分，从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。下面选项中，不属于系统日常操作管理范围的是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户及最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。

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